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Las
etapas en la implementación del modelo de Gestión
por Competencias
La
gestión por competencias es un modelo que se instala a través
de un programa que contempla los siguientes pasos que se suceden
de esta manera:
1.
Sensibilización
Para
lograr el éxito es fundamental la adhesión de las
personas clave que gerencian los puestos de trabajo. La sensibilización
de este público, en busca de un compromiso, es la primera
etapa del proceso.
Esta
sensibilización podrá ser realizada a través
de metodologías variadas como:
Reuniones
de presentación y discusión del modelo, para el desarrollo
y adquisición de nuevas competencias.
Focus de discusión que tendrán como finalidad detectar
las falencias del modelo vigente.
Participación en charlas o seminarios específicos
que traten el tema.
2.
Análisis de los puestos de trabajo
Una
vez lograda la adhesión y compromiso de la alta gerencia
y las personas clave, se inicia la segunda etapa. Dos acciones son
fundamentales en este momento:
Verificar
si las misiones o planes estratégicos de las áreas
en particular son compatibles con la Misión de la empresa.
Realizar
una descripción completa de cada puesto de trabajo, listando
las actividades correspondientes a cada uno.
3.
Definición del perfil de competencias requeridas
La
tercera etapa consiste en listar las competencias requeridas para
cada área y delinear los perfiles en base a ello.
4.
Evaluación sistemática y redefinición de los
perfiles
El
proceso de evaluación y redefinición de perfiles es
fundamental para el éxito del modelo.
La
plana gerencial será responsable del acompañamiento
y desarrollo de sus equipos, identificando los puntos de excelencia
y los de insuficiencia.
Los
colaboradores que demuestren un desempeño acorde o encima
del perfil exigido, recibirán nuevos desafíos y serán
estimulados a desarrollar nuevas competencias.
Los
colaboradores que presenten un desempeño por debajo del perfil
exigido, serán entrenados y participarán de programas
de capacitación y desarrollo.
Competencias
Universales
El
siguiente es un esquema referencial de las dieciséis competencias
universales en las áreas de liderazgo y gerenciamiento; válido
para realizar una autoevaluación de qué competencias
Usted domina y en cuáles debe hacer énfasis.
Las
dieciseis Competencias Referenciales (Mc Cauley 1989)
1.
Ser una persona de muchos recursos: saber adaptarse a los cambios
y situaciones ambiguas, ser capaz de pensar estratégicamente
y poder tomar decisiones correctas en situaciones de mucha presión;
liderar sistemas de trabajo complejos y adoptar conductas flexibles
en la solución de problemas; capacidad de trabajo con los
superiores en problemas complejos de gestión.
2.
Hacer lo que conoce: ser perseverante, concentrarse a pesar de los
obstáculos, asumir responsabilidades, ser capaz de trabajar
solo y también con los demás cuando es necesario.
3.
Aprender rápido: dominar rápidamente nuevas tecnologías.
4.
Tener espíritu de decisión: actuar con rapidez, de
forma apropiada y con precisión.
5.
Administrar equipos con eficacia: saber delegar, ampliar oportunidades
y ser justos en sus actuaciones.
6.
Crear un clima propicio para el desarrollo: ampliar los desafíos
y oportunidades para crear un clima que favorezca el desarrollo
de su equipo.
7.
Saber lidiar con sus colaboradores cuando tienen problemas: actuar
con decisión y equidad cuando se presentan problemas con
sus colaboradores.
8.
Estar orientado hacia el trabajo en equipo.
9.
Formar un equipo de talentos: invertir en el desarrollo del potencial
de sus colaboradores, identificando y ofreciendo nuevos desafíos
y responsabilidad compartida.
10.
Establecer buenas relaciones en la empresa: saber establecer buenas
relaciones de trabajo, negociar cuando existan problemas, conseguir
cooperación.
11.
Tener sensibilidad: demostrar interés por los demás
y sensibilidad ante las necesidades de sus colaboradores.
12.
Enfrentar los desafíos con tranquilidad: poseer actitud firme,
evitar censurar a los otros por los errores cometidos, ser capaz
de salir de situaciones difíciles.
13.
Mantener el equilibrio entre el trabajo y la vida personal: ser
capaz de establecer prioridades en la vida personal y profesional
de manera armoniosa.
14.
Autoconocerse: tener una idea exacta de sus puntos débiles
y sus puntos fuertes y estar dispuesto a invertir en uno mismo.
15.
Tener buen relacionamiento: ser agradable y dar muestras de buen
humor.
16.
Actuar con flexibilidad: capacidad para adoptar actitudes opuestas,
–ejercer liderazgo y dejarse liderar– opinar y aceptar
opiniones de los demás.
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GESTIÓN
POR COMPETENCIAS (GxC)
